OPS
예쁜 몰보다 주문이 끊기지 않는 운영이 먼저입니다. 측정 가능한 개선만 쌓습니다.
- DAILY상품·주문·CS 리듬
- CRO상세·폼·CTA 실험
- PROMO시즌·쿠폰·배너
WHY NOW
운영이 멈추면
광고도 소용없습니다
유입을 늘려도 상세·재고·CS·결제 흐름이 흔들리면 전환은 떨어집니다. 일손AI는 소규모 쇼핑몰 기준으로 일일 운영 체크리스트, 상세·프로모션 운영, 퍼널 이탈 지점 개선을 한 패키지로 잡습니다.
SCOPE
05 items
- 01 상품 운영 등록 · 옵션 · 재고
- 02 상세·배너 메시지 · 시즌 교체
- 03 주문·CS 응대 · 교환 · 리뷰
- 04 전환 개선 폼 · CTA · 속도
- 05 프로모션 쿠폰 · 기획전
THREE AXES
세 축으로 돌립니다
일일 운영 · 전환 최적화 · 고객 응대. 몰이 “열려 있는 상태”를 유지하는 데 집중합니다.
WHY 일손AI
리포트보다 오늘 할 일
거창한 전략서보다, 이번 주에 바꿀 상세·배너·폼을 목록으로 넘깁니다.
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01
운영과 전환을 분리하지 않음
상품 운영만, 광고만 하지 않습니다. 유입 뒤 주문이 되는 구간을 같이 봅니다.
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02
작은 실험이 기본
몰 전체를 뒤집기보다 CTA·카피·폼·배너처럼 되돌릴 수 있는 단위로 개선합니다.
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03
소규모 몰에 맞는 밀도
대기업식 조직도 대신, 실제로 유지 가능한 주간 운영 밀도에 맞춥니다.
PROCESS
이렇게 진행합니다
진단 → 운영 기준 → 상세/퍼널 개선 → 프로모션 → CS → 월간 리뷰.
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01
몰·퍼널 진단
상품 구조, 상세, 결제, CS, 주요 이탈 지점을 점검합니다.
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02
운영 기준 수립
일/주 체크리스트와 담당·에스컬레이션 규칙을 정합니다.
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03
상세·CTA 개선
우선 상품·랜딩의 메시지·폼·신뢰 요소를 손봅니다.
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04
프로모션 캘린더
시즌·쿠폰·기획전 교체 주기를 맞춰 운영합니다.
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05
CS 템플릿
FAQ·응대 문구·리뷰 대응을 정리해 반영합니다.
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06
측정·개선
전환·객단가·문의 유형을 보고 다음 우선순위를 조정합니다.
FIT CHECK
도입 전에 함께 보는 기준
잘 맞는 경우
- 몰은 열렸는데 상품·배너·CS가 들쭉날쭉한 경우
- 광고 유입은 있는데 상세·결제에서 이탈이 큰 경우
- 운영 인력이 적어 체크리스트와 대행 리듬이 필요한 경우
다시 생각해 볼 경우
- 아직 판매 상품·가격·배송 정책이 정해지지 않은 경우
- 플랫폼만 만들어 두고 운영·재고 계획이 없는 경우
- 디자인 풀 리뉴얼만 원하고 운영 개선은 필요 없는 경우
일손AI
쇼핑몰 운영, 어디부터 고정할까요?
몰 URL과 가장 급한 구간(상품·상세·CS·전환)을 알려 주시면, 운영 범위부터 제안드립니다.